Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен покупок: Случаи, в которых заказанные товары обмениваются за счет продавца (Elit postel): -неправильная комплектация заказа; -несоответствие полученного заказа заказному; -наличие дефекта. Обращаем Ваше внимание, что товар принимается обратно только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в правильно составленном состоянии. Согласно постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 качественные товары представленные в нашем ассортименте не подлежат возврату и обмену (Перо-пуховые изделия. Ткани. Постельное белье. Важно: Постельное белье из дорогих элитных тканей: 1. льняное постельное белье, из сатина однотонного, сатина Stripe PREMIUM, постельное белье из ткани муслин; 2. Комплекты по индивидуальным размерам; 3. миксовые комплекты белья из однотонного сатина; 4. постельное из сатина панно (фотопринт 3Д); 5. ткань на метраж. Все вышеперечисленные пункты – это белье, которое отшивается исключительно на заказ. Такие комплекты отправляем в пошив только при наличии полной оплаты; Фирменные картонные коробки, в которые упакованы комплекты постельного белья, изготовлены из картона. Нередко в процессах транспортировки коробки повреждаются. Иногда эти повреждения незначительны, а бывает так достаточно заметны. Первоочередная задача коробки – транспортировочная, доставить постельное белье целостью и безопасностью от фабрики покупателю. Таким образом, если к вам приехала не идеальная коробка, с каким-то повреждением, но с постельным бельем все хорошо – это не какое-то нарушение с нашей стороны, это нормальная ситуация. Это также касается всех других упаковок в одедр, полотенец, покрывал и т.д. Если вам нужна идеальная коробка (непримята, без повреждений) – обязательно сообщите об этом нам в комментариях к заказу! Внимание! Осматривайте вашу покупку в отделении до подписания любых квитанций у оператора или в присутствии представителя транспортной компании. Важно! Если посылка была изъята из отделения перевозчика без осмотра содержимого – это автоматически означает, что вы согласны с качеством товара и не имеете претензий к нему.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.