Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін покупок: Випадки, в яких замовлені товари обмінюються за рахунок продавця (Elit postel): -неправильна комплектація замовлення; -невідповідність отриманого замовлення замовленому; -наявність дефекту. Звертаємо Вашу увагу на те, що товар приймається назад лише у повній комплектації, з усіма упаковками та наклейками, у правильно складеному стані. Відповідно до постанови КМУ від 19 березня 1994 р. № 172 якісні товари представлені в нашому асортименті не підлягають поверненню та обміну (Перо-пухові вироби. Тканини. Білизна постільна. Важливо: Постільна білизна з дорогих елітних тканин: 1. лляна постільна білизна, із сатину однотонного, сатину Stripe PREMIUM, постільна білизна з тканини муслін; 2. Комплекти за індивідуальними розмірами; 3. міксові комплекти білизни із однотонного сатину; 4. постільна із сатину панно (фотопринт 3Д); 5. тканина на метраж. Всі перераховані вище пункти - це білизна, яка відшивається виключно на замовлення. Такі комплекти відправляємо у пошиття лише за наявності повної оплати; Фірмові картонні коробки, в які упаковані комплекти постільної білизни, виготовлені з картону. Нерідко, у процесах транспортування коробки ушкоджуються. Іноді ці ушкодження незначні, а буває отже досить помітні. Першочергове завдання коробки – транспортувальна, доставити постільну білизну цілістю та безпекою від фабрики до покупця. Таким чином, якщо до вас приїхала не ідеальна коробка, з якимось пошкодженням, але з постільною білизною все гаразд – це не є якимось порушенням з нашого боку, це нормальна ситуація. Це також стосується всіх інших упаковок у ковдр, рушників, покривал і т.д. Якщо вам потрібна ідеальна коробка на подарунок (неприм’ята, без пошкоджень) – обов’язково повідомте про це нам у коментарях до замовлення! Увага! Оглядайте вашу покупку у відділенні до підписання будь-яких квитанцій у оператора, або у присутності представника транспортної компанії. Важливо! Якщо посилка була забрана з відділення перевізника без огляду вмісту – це автоматично означає, що ви були згодні з якістю товару та не маєте претензій до нього.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.